2009年9月，社區的月覆蓋人數超過(guò)20億，同時(shí)社區也成為網(wǎng)民購物前尋求信息的重要渠道之一，這無(wú)疑對社區用戶(hù)的數量及粘性起到了很好的促進(jìn)作用。社區口碑營(yíng)銷(xiāo)也因此發(fā)展迅速。
　　2010年的6月，中國互聯(lián)網(wǎng)完成了歷史性的一躍，用戶(hù)產(chǎn)生的內容的流量超過(guò)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)制作內容流量，前者頁(yè)面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達到50.7%，后者為47.32%。論壇、博客、SNS、問(wèn)答等應用的流量份額超過(guò)了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和，用戶(hù)創(chuàng )造網(wǎng)絡(luò )，2.0正式超越1.0。
　　在如此大好背景之下,2010年口碑迅猛發(fā)展，但也遭遇了成長(cháng)的煩惱?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了諸多的風(fēng)波，不是口碑營(yíng)銷(xiāo)出了問(wèn)題，而是對口碑營(yíng)銷(xiāo)的認知以及操作出現了問(wèn)題。大亂之后必有大治。在2011年，口碑營(yíng)銷(xiāo)將開(kāi)啟，專(zhuān)業(yè)化、無(wú)公害的綠色征途。